| Δίκτυο πωλήσεων και διανομής |
Η ΕΛΤΟΝ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΑΕΒΕ διαθέτει ένα ευέλικτο και καλά οργανωμένο δίκτυο πωλήσεων, προσανατολισμένο στο να ικανοποιεί τις ιδιαίτερες ανάγκες ενημέρωσης, τεχνικής υποστήριξης και εφοδιασμού των πελατών της. Το δίκτυο πωλήσεών της, μέσω των ιδιόκτητων σύγχρονων εγκαταστάσεων της εταιρίας σε Αττική και Θεσσαλονίκη, καλύπτει το σύνολο της ελληνικής επικράτειας, ηπειρωτικής και νησιωτικής, και των αγορών του εξωτερικού.
Βασικότατο ρόλο σε αυτό το δίκτυο έχει το Τμήμα Προώθησης και Τεχνικής Υποστήριξης Πελατών το οποίο λειτουργεί οργανωμένο σε τρεις ξεχωριστούς τομείς.
- τον τομέα Φαρμάκων - Καλλυντικών
- τον τομέα Τροφίμων & Ποτών, και
- τον τομέα Βιομηχανικών Προϊόντων.
Το κάθε τμήμα είναι επανδρωμένο με επιστήμονες (Χημικούς, Χημικούς Μηχανικούς και Τεχνολόγους Τροφίμων), οι οποίοι διαθέτουν εξειδικευμένες γνώσεις και είναι καταρτισμένοι στις σύγχρονες τεχνικές πωλήσεων. Προωθούν τα προϊόντα έχοντας γνώση των χημικών ιδιοτήτων τους και των εφαρμογών τους στην παραγωγική διαδικασία, ενώ μπορούν να στηρίξουν τον πελάτη παρέχοντας του την απαραίτητη τεχνογνωσία. Βρίσκονται σε διαρκή επαφή με τους υπεύθυνους τεχνικούς των παραγωγών οίκων του εξωτερικού για διερεύνηση ειδικών θεμάτων που απασχολούν τους πελάτες, καθώς επίσης και για ενημέρωση σχετικά με νέα προϊόντα και νέες εφαρμογές. Αυτή η επαφή ανανεώνεται συχνά με την πραγματοποίηση επισκέψεων από κοινού στις εγκαταστάσεις των πελατών, με παρακολούθηση σεμιναρίων και παρουσιάσεων και με επισκέψεις στις μεγάλες κλαδικές εκθέσεις του εξωτερικού.
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με ιδιόκτητα, κυρίως, μεταφορικά μέσα στις εγκαταστάσεις του πελάτη, εφόσον αυτές βρίσκονται στον νομό Αττικής, στον νομό Θεσσαλονίκης, ή σε κοντινές σε αυτούς περιοχές. Τα προϊόντα με προορισμό τις υπόλοιπες περιοχές της Ελλάδας μεταφέρονται από την εταιρία στα αντίστοιχα πρακτορεία μεταφορών που αναλαμβάνουν την διακίνησή τους έως τον τελικό προορισμό τους.
Πρέπει να σημειωθεί ότι το πλήθος των πελατών και ο διαφορετικός βαθμός οργάνωσης και προγραμματισμού των προμηθειών τους, έχουν οδηγήσει την εταιρία στην εφαρμογή ενός συστήματος παραγγελιοληψίας - τιμολόγησης - διανομής, ευέλικτου και άμεσα ανταποκρινόμενου σε κρίσιμες καταστάσεις, το οποίο εφαρμόζει τις ζητούμενες διαδικασίες ποιότητας, καθώς και τις τυπικές διαδικασίες παράδοσης προϊόντων που εφαρμόζονται από πολλούς πελάτες. |
|
|
|
19/03/2010: 